SOCIAL

Bytte og retur

I HVILKEN TILSTAND SKAL VAREN RETURNERES?

For å få refundert varens fulle beløp må varen leveres tilbake i samme stand og mengde som da du mottok den. Den enkelte varen skal tilbakeleveres i originalemballasjen. Den originale emballasjen er en vesentlig del av varens verdi, og er dermed avgjørende for om vi senere kan selge varen som ny til en annen kunde.
Du må derfor returnere produktet i den originale emballasjen for å kunne bruke av angreretten.
Såfremt varen ligger i hard sammensveiset plast, i nøytrale plastposer, konvolutter eller lignende er det ikke nødvendig at originalemballasjen sendes med i retur.

Dersom varen sendes uten returporto forbeholder lysefjordshop.com seg retten til å nekte mottakelse.

HVOR LANG ANGRERETT HAR JEG?

Hos Lysefjordshop.com har du 30 dagers angrerett. Det vil si at du må returnere en vare eller gi beskjed til Lysefjordshop.com om at du ønsker å returnere den innen 30 dager etter at du har mottatt varen.

Er det snakk om varer med trykk eller spesialfremstilte varer frafaller returretten, såfremt kunden før produksjonsstart har akseptert dette.

KAN JEG RETURNERE BRUKTE VARER?

Innen angrerettens første 14 dager kan du returnere en vare selv om denne er brukt. I så fall må du betale for en eventuell verdiforringelse.
Verdiforringelsen fastsettes av Lysefjordshop.com ut fra hva Lysefjordshop.com kan få for varen ved videresalg.

Du er kun ansvarlig for en eventuell forringelse av varens verdi som skyldes annen håndtering enn den som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og måten den fungerer på.
Med andre ord kan du teste ut varen på samme måte som du ville kunne gjøre i en fysisk butikk.

Dersom varen er testet utover det som er beskrevet ovenfor, betrakter vi den som brukt. Dette betyr at du, dersom du angrer på kjøpet, kun får en del eller ingenting av kjøpsbeløpet i retur, avhengig av varens handelsmessige verdi.

For å motta hele kjøpsbeløpet i retur kan du altså kun gjøre med varen det man kan gjøre ved utprøving i en fysisk butikk.
Du kan teste varen, men ikke ta den i egentlig bruk.

HVORDAN SKAL JEG RETURNERE VAREN?

Kunden velger selv hvilken forsendelsesmetode som brukes til returnering av varer. Ønsker du at Lysefjordshop.com dekker returen må du ta kontakt for å få tilsend en returetikett.
Hvis du sender en vare i retur for å få den byttet medfølger det ikke en ny returetikett med ombyttingen.

HVORDAN FÅR JEG PENGENE TILBAKE

Dersom du har returnert en vare og skal ha tilbake penger, vil disse alltid bli tilbakeført til det betalingskortet som ble brukt til å legge inn ordren i utgangspunktet.